{"id":276482,"date":"2026-01-30T13:54:22","date_gmt":"2026-01-30T19:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-01-30T14:50:34","modified_gmt":"2026-01-30T20:50:34","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"276482\" class=\"elementor elementor-276482 elementor-276458\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-afad1ba elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"afad1ba\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-37187df\" data-id=\"37187df\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e7757a elementor-widget elementor-widget-mfn_accordion\" data-id=\"2e7757a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"mfn_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion\"><h4 class=\"title heading \">Si vous avez des questions qui ne trouvent pas de r\u00e9ponse ici, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance via WhatsApp.<\/h4><div class=\"mfn-acc accordion_wrapper  open1st\"><div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Comment vais-je recevoir mes billets apr\u00e8s l\u2019achat ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Une fois le paiement effectu\u00e9, vous recevrez un courriel de confirmation avec un <strong>fichier PDF en pi\u00e8ce jointe.<\/strong><br \/><strong>Ce document<\/strong> constitue la remise <strong>officielle de vos billets.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>O\u00f9 puis-je t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau mes billets ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos billets \u00e0 tout moment depuis votre compte sur le site :<\/p>\n<ol>\n<li>Connectez-vous \u00e0 <strong>Mon compte<\/strong><\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Commandes<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Voir <\/strong>ou <strong>T\u00e9l\u00e9charger<\/strong> pour la commande correspondante<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pourrez alors t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau le fichier PDF de votre billet. Si vous n'avez pas de compte, vous devriez trouver le PDF dans votre bo\u00eete mail. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Le PDF joint est-il r\u00e9ellement mon billet ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Oui.<br \/>Le fichier PDF joint est le seul document valide pour l\u2019entr\u00e9e au Parc National de Tikal.<\/p>\n<p>Il ne s\u2019agit ni d\u2019un re\u00e7u ni d\u2019une r\u00e9f\u00e9rence : c\u2019est le billet officiel.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Quel type de document est le billet ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Le billet est \u00e9mis sous forme de document \u00e9lectronique officiel \u2013 Formulaire 63A2, au format PDF, conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures \u00e9tablies par le Minist\u00e8re de la Culture et des Sports.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Utilise-t-on des billets num\u00e9rot\u00e9s ou des codes QR ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Non.<br \/>Nous n\u2019utilisons ni billets num\u00e9rot\u00e9s ni codes QR.<\/p>\n<p>L\u2019entr\u00e9e est valid\u00e9e par la v\u00e9rification du document PDF (Formulaire 63A2) pr\u00e9sent\u00e9 par le visiteur.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Que dois-je pr\u00e9senter \u00e0 mon arriv\u00e9e \u00e0 Tikal ?<\/div><div class=\"answer\"><p>\u00c0 l\u2019entr\u00e9e du parc, vous devez pr\u00e9senter :<\/p>\n<ul>\n<li>Le billet PDF (Formulaire 63A2), imprim\u00e9 ou sur votre appareil mobile<\/li>\n<li>Un document d\u2019identit\u00e9 personnel valide<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le personnel v\u00e9rifiera le document et vous remettra les bracelets d\u2019acc\u00e8s correspondants.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Puis-je pr\u00e9senter mon billet sur mon t\u00e9l\u00e9phone ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Oui.<br \/>Vous pouvez pr\u00e9senter votre billet sur votre t\u00e9l\u00e9phone mobile, \u00e0 condition que le document soit clairement lisible.<br \/>Vous pouvez \u00e9galement le pr\u00e9senter imprim\u00e9, si vous le souhaitez.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Puis-je transmettre mon billet \u00e0 une autre personne ?<br><\/div><div class=\"answer\"><p>Le billet est associ\u00e9 \u00e0 la nationalit\u00e9 du visiteur et doit correspondre au type d\u2019entr\u00e9e achet\u00e9.<br \/>La transmission du fichier ne modifie pas les conditions d\u2019utilisation du billet.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Les billets d\u00e9pendent-ils de la nationalit\u00e9 du visiteur ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Oui.<br \/>Les billets doivent correspondre \u00e0 la nationalit\u00e9 du visiteur (national ou \u00e9tranger).<\/p>\n<p><strong>Les visiteurs \u00e9trangers pr\u00e9sentant des billets ne correspondant pas \u00e0 leur nationalit\u00e9 ne seront pas admis.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Que se passe-t-il si j\u2019ach\u00e8te un billet incorrect pour ma nationalit\u00e9 ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Si le billet ne correspond pas \u00e0 la nationalit\u00e9 du visiteur, l\u2019entr\u00e9e au parc ne sera pas autoris\u00e9e.<\/p>\n<p>Aucun remboursement n\u2019est accord\u00e9 pour les billets achet\u00e9s incorrectement.<br \/>Il est de la responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisateur de s\u00e9lectionner le type de billet appropri\u00e9 au moment de l\u2019achat.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Puis-je utiliser le m\u00eame billet \u00e0 une autre date ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Oui, tant que le billet se trouve dans sa p\u00e9riode de validit\u00e9.<\/p>\n<p>Les billets sont valables jusqu\u2019\u00e0 30 jours apr\u00e8s la date d\u2019achat, ind\u00e9pendamment de la date indiqu\u00e9e sur le document.<br \/>Si le billet est utilis\u00e9 dans ce d\u00e9lai de 30 jours, il est valide.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Le billet inclut-il l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la visite au lever ou au coucher du soleil ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Pas n\u00e9cessairement.<\/p>\n<p>Pour participer \u00e0 la visite au lever ou au coucher du soleil, il est obligatoire de disposer de :<\/p>\n<ul>\n<li>Le billet sp\u00e9cifique de la visite<\/li>\n<li>Le billet d\u2019entr\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale au parc<\/li>\n<li>Un guide autoris\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le service de guide est obligatoire et n\u2019est pas fourni par cette plateforme.<br \/>Le visiteur doit engager le guide par ses propres moyens, soit \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du parc, soit par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un op\u00e9rateur touristique autoris\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Puis-je effectuer la visite au lever ou au coucher du soleil sans billet d\u2019entr\u00e9e au parc ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Non.<br \/>La visite au lever ou au coucher du soleil ne remplace pas le billet d\u2019entr\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale au parc.<br \/>Vous devez disposer des deux billets ainsi que du guide autoris\u00e9 correspondant.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Puis-je \u00e9changer mon billet pour une excursion au lever du soleil contre un billet pour une excursion au coucher du soleil, ou inversement ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Oui, mais dans ce cas, vous devez contacter l'assistance pour demander la modification. Sans autorisation, vous ne pourrez pas utiliser ce ticket \u00e0 une autre date. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Que se passe-t-il apr\u00e8s la validation de mon billet ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Une fois le billet valid\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>Le personnel remet les bracelets d\u2019acc\u00e8s<\/li>\n<li>Le billet est consid\u00e9r\u00e9 comme utilis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un billet valid\u00e9 ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 une autre date.<br \/>Les billets sont valables uniquement pour le jour o\u00f9 ils sont pr\u00e9sent\u00e9s et valid\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Que dois-je faire si je ne trouve pas le courriel contenant mes billets ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Nous vous recommandons de :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifier votre bo\u00eete de r\u00e9ception<\/li>\n<li>Consulter le dossier spam ou courrier ind\u00e9sirable<\/li>\n<li>Vous connecter \u00e0 Mon compte \u2192 Commandes pour t\u00e9l\u00e9charger le billet<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous ne le trouvez toujours pas, il est probable que l\u2019adresse \u00e9lectronique saisie lors de l\u2019achat soit incorrecte.<br \/>Veuillez contacter l\u2019assistance <a href=\"https:\/\/wa.me\/+50231571290\">via WhatsApp<\/a><\/p>\n<p>Horaires d\u2019assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 \u00e0 17h00<\/p>\n<p>En dehors de ces horaires, la r\u00e9ponse peut ne pas \u00eatre imm\u00e9diate.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Que se passe-t-il si j\u2019ai supprim\u00e9 le courriel et que je n\u2019ai pas cr\u00e9\u00e9 de compte ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Si vous ne disposez pas d\u2019un compte sur le site et que vous avez perdu le courriel contenant votre billet, vous devez contacter directement l\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Un re\u00e7u de paiement, une capture d\u2019\u00e9cran ou un justificatif bancaire peuvent-ils servir de billet ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Non.<\/p>\n<p>Les captures d\u2019\u00e9cran, les avis de d\u00e9bit bancaire ou les re\u00e7us de carte ne sont pas accept\u00e9s.<br \/>Le seul document valide pour l\u2019entr\u00e9e est le Formulaire \u00e9lectronique 63A2 (PDF) envoy\u00e9 par courriel au moment de l\u2019achat.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Puis-je entrer dans le parc sans le PDF si j\u2019ai mon re\u00e7u bancaire ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Non.<br \/>Sans le document PDF correspondant, l\u2019entr\u00e9e au parc ne sera pas autoris\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Qui \u00e9met les billets ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Les billets sont \u00e9mis via la plateforme officielle du Minist\u00e8re de la Culture et des Sports, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>O\u00f9 puis-je obtenir plus d\u2019informations ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Vous pouvez consulter :<\/p>\n<ul>\n<li>Cette section de Foire aux questions<\/li>\n<li>L\u2019assistance via <strong><a href=\"https:\/\/wa.me\/+50231571290\">WhatsApp<\/a><\/strong><\/li>\n<li>La section Blog du site web<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Les billets sont-ils remboursables ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Non.<\/p>\n<p>Aucun remboursement n\u2019est accord\u00e9 en aucune circonstance, y compris :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9lection incorrecte du type de billet<\/li>\n<li>Erreur d'achat<\/li>\n<li>Nationalit\u00e9 incorrecte<\/li>\n<li>Absence du visiteur<\/li>\n<li>Perte du document<\/li>\n<li>Non-utilisation du billet pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019achat d\u2019un billet implique l\u2019acceptation expresse de ces conditions.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Que dois-je faire en cas d\u2019erreur lors du processus de paiement ?<\/div><div class=\"answer\"><p>En cas d\u2019erreur pendant le paiement, n\u2019essayez pas de payer \u00e0 nouveau imm\u00e9diatement.<\/p>\n<p>Avant de r\u00e9essayer :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez votre relev\u00e9 bancaire<\/li>\n<li>Confirmez si le montant a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si un d\u00e9bit a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et que vous n\u2019avez pas re\u00e7u le courriel de confirmation, vous devez contacter l\u2019assistance pour v\u00e9rification.<\/p>\n<p>Nous ne sommes pas responsables des d\u00e9bits en double lorsque l\u2019acheteur r\u00e9essaie le paiement sans v\u00e9rifier au pr\u00e9alable son relev\u00e9 bancaire.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Que faire si j\u2019obtiens des erreurs r\u00e9p\u00e9t\u00e9es lors du paiement ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Si vous rencontrez des erreurs r\u00e9p\u00e9t\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>Essayez avec une autre carte<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que la carte est activ\u00e9e pour les paiements en ligne et les transactions internationales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certaines cartes ne sont pas activ\u00e9es par d\u00e9faut.<br \/>Dans de nombreux cas, l\u2019utilisation d\u2019une autre carte permet \u00e0 la transaction d\u2019\u00eatre trait\u00e9e avec succ\u00e8s.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Le service de guide est-il inclus dans le billet ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Non.<\/p>\n<p>Cette plateforme ne fournit pas de guides touristiques.<br \/>Le visiteur doit engager le service par ses propres moyens.<\/p>\n<p>Le guide doit \u00eatre d\u00fbment autoris\u00e9 et officiellement identifi\u00e9 par l\u2019INGUAT (Institut Guat\u00e9malt\u00e8que du Tourisme).<br \/>Les visites n\u00e9cessitant un guide ne seront pas autoris\u00e9es sans le respect de cette exigence.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Puis-je acheter les billets en personne ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Oui.<\/p>\n<p>Les billets peuvent \u00e9galement \u00eatre achet\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c0 la premi\u00e8re entr\u00e9e du Parc National de Tikal, o\u00f9 se trouve une agence bancaire BANTRAB<\/li>\n<li>Dans toute agence BANTRAB au niveau national<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Les achats sur place sont accept\u00e9s uniquement en esp\u00e8ces.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"question\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Existe-t-il des promotions, r\u00e9ductions ou exon\u00e9rations de paiement ?<\/div><div class=\"answer\"><p>Non.<\/p>\n<p>Il n\u2019existe aucune promotion, r\u00e9duction ou exon\u00e9ration pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Les personnes \u00e2g\u00e9es<\/li>\n<li>Les personnes en situation de handicap<\/li>\n<li>Les groupes sp\u00e9ciaux<\/li>\n<li>Les nationaux ou les \u00e9trangers<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les prix sont fix\u00e9s par la loi et ne peuvent pas \u00eatre modifi\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>SEULE EXON\u00c9RATION VALABLE<\/strong><\/p>\n<p>La seule exon\u00e9ration de paiement est la suivante :<\/p>\n<ul>\n<li>Enfants de moins de 10 ans, quelle que soit leur nationalit\u00e9<\/li>\n<li>Applicable \u00e0 tous les services du parc<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les enfants de cette tranche d\u2019\u00e2ge entrent gratuitement et n\u2019ont pas besoin de billet.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74f1f03 elementor-alert-warning elementor-widget elementor-widget-alert\" data-id=\"74f1f03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"alert.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-alert\" role=\"alert\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-title\">Note finale<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-description\">L\u2019entr\u00e9e au Parc National de Tikal est soumise au respect strict des conditions \u00e9tablies dans le billet achet\u00e9. La s\u00e9lection correcte du type de billet, la pr\u00e9sentation du document valide et le respect des exigences suppl\u00e9mentaires rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 exclusive du visiteur. <\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"elementor-alert-dismiss\" aria-label=\"Ignorer cette alerte.\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span aria-hidden=\"true\">&times;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez des questions qui ne trouvent pas de r\u00e9ponse ici, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance via WhatsApp. Comment vais-je recevoir mes billets apr\u00e8s l\u2019achat<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":7871,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-276482","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/276482","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7871"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=276482"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/276482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":276483,"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/276482\/revisions\/276483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/boletos.culturaguate.gob.gt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=276482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}